Política de Privacidad

1. Resumen en 30 segundos

Qué recopilamos: datos que usted entrega al crear una cuenta, completar formularios, publicar o contratar; datos técnicos y de seguridad; y cookies o tecnologías similares para sesión, seguridad y preferencias.

Sus derechos: puede solicitar acceso, corrección, copia y, cuando corresponda, eliminación de sus datos. Para privacidad: info@inmoplus-online.com.

Qué no hacemos: InmoPlus no vende información personal.

2. ¿Quiénes somos?

InmoPlus es una plataforma digital orientada a la publicación, promoción y comercialización de inmuebles, productos y servicios en Bolivia. Esta política se aplica a inmoplus-online.com, sus subdominios y servicios digitales operados por InmoPlus, incluido Manitas cuando corresponda.

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta y perfil: nombre, correo, teléfono y demás campos que el usuario complete.
• Contenido de publicaciones: textos, fotografías, videos, ubicación referencial, precio, características y documentos aportados voluntariamente.
• Datos de operaciones: pedidos, reservas, pagos, comprobantes, contratos, conversaciones y evidencias necesarias para prestar o auditar el servicio.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora, eventos de autenticación y diagnóstico.
• Datos de verificación: cuando una función lo requiera, documentos de identidad, fotografías o evidencias de verificación, sujetos a controles de acceso y conservación.
• Comentarios y formularios: contenido enviado, metadatos técnicos y señales anti-spam.

Si una imagen contiene metadatos de geolocalización EXIF, otros usuarios podrían extraerlos. Recomendamos eliminarlos antes de publicar cuando no sean necesarios.

4. Para qué usamos sus datos

• Crear, verificar y administrar cuentas y sesiones.
• Publicar y gestionar inmuebles, productos, servicios y estadías.
• Procesar pedidos, reservas, pagos, comprobantes, liquidaciones y soporte.
• Facilitar comunicaciones entre participantes cuando la función lo requiera.
• Prevenir fraude, abuso, spam y accesos no autorizados.
• Mejorar estabilidad, rendimiento y experiencia de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista base o consentimiento aplicable y permitir gestionar preferencias.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para sesión, seguridad, preferencias, funciones comerciales y, cuando corresponda, analítica o integraciones opcionales. El detalle y las opciones de gestión se encuentran en la Política de Cookies y en el Centro de Preferencias disponible en la Plataforma.

6. Contenido y proveedores de terceros

La Plataforma puede integrar mapas, videos, sistemas anti-spam, proveedores de pago, correo, mensajería, analítica, inteligencia artificial u otros servicios. Estos proveedores pueden tratar información conforme a sus propias condiciones y políticas. InmoPlus procura compartir únicamente la información necesaria para la función contratada o solicitada.

7. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos, participantes necesarios para completar una operación, asesores sujetos a deberes de confidencialidad y autoridades cuando exista obligación legal válida.

Principio de mínimo necesario: el acceso y la transferencia de datos deben limitarse a la finalidad correspondiente.

8. Conservación de datos

La conservación depende del tipo de información, la relación contractual, seguridad, auditoría, prevención de fraude, obligaciones legales y defensa de derechos. Datos de operaciones cerradas pueden mantenerse en historial de solo lectura cuando sean necesarios para trazabilidad. Los respaldos pueden conservar copias durante un periodo adicional antes de su eliminación técnica.

9. Sus derechos

Puede solicitar acceso, copia, corrección o actualización y, cuando legalmente corresponda, eliminación u oposición a determinados tratamientos. Podemos solicitar verificación razonable de identidad antes de atender una solicitud para evitar divulgaciones indebidas.

Solicitudes: info@inmoplus-online.com.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo controles de acceso, autenticación, protección de archivos sensibles, registros de seguridad y medidas de integridad. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero. Si sospecha acceso no autorizado, escriba a soporte@inmoplus-online.com.

11. Menores de edad

Los servicios de cuenta y contratación de InmoPlus no están dirigidos a menores de 18 años. Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó datos indebidamente, puede contactarnos para revisar el caso.

12. Inteligencia artificial

Algunas funciones, como ERIN, pueden procesar información proporcionada por el usuario para asistir con descripciones, clasificación, soporte o acciones autorizadas. Las funciones de IA no deben utilizarse como sustituto de asesoramiento profesional cuando éste sea necesario. Los permisos y confirmaciones aplicables siguen rigiendo aunque una acción sea iniciada mediante IA.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios funcionales, tecnológicos o legales. La versión y fecha mostradas en esta página identifican el documento vigente.

14. Contacto

Privacidad y derechos: info@inmoplus-online.com
Soporte técnico y seguridad de cuenta: soporte@inmoplus-online.com

Plantilla sugerida:
Asunto: Solicitud de datos / privacidad
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Correo de la cuenta:
Tipo de solicitud: copia / corrección / eliminación / otra
Detalle: