Condiciones aplicables a clientes y técnicos que utilizan Manitas dentro del ecosistema InmoPlus.
1. Naturaleza del servicio
Manitas conecta clientes con técnicos o prestadores independientes. InmoPlus facilita herramientas de búsqueda, verificación, comunicación, contratación, pago y soporte, pero el trabajo técnico es ejecutado por el prestador.
2. Registro y verificación
Los técnicos deben proporcionar información verdadera. La Plataforma puede exigir identidad, documentos, selfie, experiencia u otras evidencias antes de habilitar determinadas funciones.
3. Cotización y alcance
La cotización debe describir alcance, mano de obra, materiales, tiempos y exclusiones relevantes. Cambios posteriores deben ser aceptados por las partes mediante el flujo disponible.
4. Contrato y chat
Las conversaciones, acuerdos y contratos asociados a una orden pueden conservarse como evidencia de la operación. Cada nuevo trabajo debe generar una orden independiente.
5. Pagos y comisión
Los pagos y comisiones se regirán por lo mostrado en la operación. Un comprobante no equivale automáticamente a aprobación.
6. Materiales
Debe quedar claro quién provee materiales y cómo se autorizan costos adicionales. El técnico no debe realizar cargos no acordados.
7. Seguridad en domicilio
Cliente y técnico deben mantener condiciones razonables de seguridad. Trabajos que requieran licencias, certificaciones o medidas especiales deben realizarse por personal competente y conforme a normativa aplicable.
8. Cancelaciones y visitas fallidas
Pueden aplicarse reglas específicas según anticipación, desplazamiento realizado, materiales adquiridos y estado del trabajo, respetando la normativa aplicable.
9. Cierre e historial
Una operación cerrada puede conservar orden, chat, contrato, pagos, comprobantes, evidencias, calificaciones y auditoría en historial de solo lectura. El cierre no impide contratar un nuevo trabajo con el mismo técnico.
10. Calificaciones
Solo experiencias reales y elegibles deben generar calificaciones. Se prohíbe manipular reseñas o utilizarlas como amenaza.
11. Reclamos
Las partes deben aportar evidencias disponibles. InmoPlus puede facilitar conciliación operativa sin sustituir autoridades o profesionales cuando la controversia exceda su función.
Utiliza los canales oficiales para consultas sobre tu cuenta, operación, privacidad o seguridad.
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