Establece reglas generales para operaciones económicas dentro de InmoPlus.
1. Alcance
Aplica a pagos, comprobantes, conciliaciones, cancelaciones, devoluciones, reversos y disputas procesadas o registradas por InmoPlus.
2. Precio y moneda
El precio y moneda válidos son los calculados y mostrados por el sistema en el flujo correspondiente. No deben alterarse desde el navegador o mensajes externos.
3. Métodos de pago
Pueden incluir QR, transferencia u otros proveedores habilitados. Un comprobante cargado no equivale por sí mismo a pago aprobado.
4. Estados y conciliación
Una operación puede permanecer pendiente o en revisión hasta verificar importe, moneda, referencia y demás datos aplicables.
5. Cancelaciones
La posibilidad de cancelar depende del tipo de operación, su estado, servicios ya prestados, reservas afectadas y normas aplicables. El sistema mostrará las condiciones específicas cuando corresponda.
6. Reembolsos y reversos
Cuando proceda un reembolso, podrá requerir conciliación y el tiempo del proveedor financiero. Los servicios ya consumidos pueden estar sujetos a reglas específicas, sin limitar derechos obligatorios establecidos por ley.
7. Pagos tardíos
Un pago recibido después de vencida o cancelada una operación no debe reactivar automáticamente una reserva o pedido incompatible. Puede pasar a conciliación para devolución, reasignación válida o solución administrativa.
8. Disputas
Para investigar una disputa podremos solicitar comprobantes, referencias, comunicaciones y evidencias relacionadas con la operación.
9. Fraude
Comprobantes falsos, pagos no autorizados, contracargos abusivos o manipulación de saldos pueden ocasionar suspensión y otras medidas.
10. Contacto
Soporte de operaciones: soporte@inmoplus-online.com.
Utiliza los canales oficiales para consultas sobre tu cuenta, operación, privacidad o seguridad.
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