Estos Términos regulan el acceso y uso de InmoPlus Online y sus
propiedades digitales: inmoplus-online.com, subdominios
(p. ej. usuarios.inmoplus-online.com,
manitas.inmoplus-online.com) y la Oficina
Virtual (conjuntamente, la “Plataforma”).
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Importante: Al usar la Plataforma, usted declara ser
mayor de 18 años, tener capacidad legal y aceptar estos Términos. Si no
está de acuerdo, no utilice la Plataforma.
Documentos complementarios. Estos Términos se
complementan con la Política de Privacidad y Política de
Cookies (los “Documentos de Privacidad”), además de reglamentos
específicos (Política de Publicaciones, Cancelaciones y Reembolsos,
Código de Conducta, Términos de Franquicia y Términos Manitas). Si
existe conflicto, prevalece el documento específico del servicio.
1. Definiciones clave
- Usuario: Cualquier persona que accede a la
Plataforma. - Rol: Propietario, Agente, Agencia,
Comprador/Arrendatario, Administrador. - Publicación: Registro de inmueble o
producto/servicio creado por un Usuario autorizado. - Leads/Contactos: Solicitudes de información o
interés comercial generadas a partir de una Publicación. - Planes/Paquetes: Servicios de visibilidad, cupos de
publicaciones, “Destacado”, herramientas pro y/o suscripciones. - Servicios Manitas: Servicios a domicilio prestados
por terceros independientes (técnicos/profesionales). - Terceros: Proveedores externos (pasarelas de pago,
reCAPTCHA, mensajería, mapas, hosting, etc.).
2. Alcance de la Plataforma
2.1 Portal inmobiliario: InmoPlus es un marketplace
que conecta a quienes publican inmuebles con quienes buscan comprar,
alquilar o anticrético. InmoPlus no es parte de las operaciones; no
actúa como corredora, garante ni fiduciaria, salvo pacto escrito.
2.2 Tienda virtual: La Plataforma puede ofrecer
venta de productos y servicios (propios o de terceros). Cuando
corresponda, aplican condiciones del Commerce Engine de InmoPlus y del
proveedor de pago utilizado.
2.3 Oficina Virtual y SSO: Usuarios con rol
Agente/Agencia/Propietario pueden gestionar publicaciones desde la
Oficina Virtual. La autenticación puede operar con inicio de sesión
unificado (SSO) entre subdominios.
2.4 Manitas: Permite solicitar servicios a
domicilio. Los técnicos son terceros independientes. Rigen Términos
Manitas complementarios.
2.5 IA y automatización. Algunas funciones (chat,
generación de contenido, clasificación, recordatorios) pueden operar con
modelos de IA y servicios de terceros. InmoPlus no garantiza exactitud
absoluta del contenido generado; usted debe validar la información antes
de publicarla o decidir.
3. Cuenta, verificación y roles
3.1 Registro: Para publicar o contratar servicios,
debe crear una cuenta y proporcionar datos veraces (p. ej., nombre,
email, celular). En ciertos flujos, se admite verificación por CI y
código por email/SMS.
3.2 Roles y permisos:
- Propietario: publica sus inmuebles/productos
autorizados. - Agente/Agencia: gestiona múltiples publicaciones,
leads y herramientas pro. - Administrador: gestiona la operación de la
Plataforma.
3.3 Seguridad y medidas. Usted es responsable de su
usuario/contraseña. Notifique de inmediato accesos no autorizados.
InmoPlus puede suspender o cerrar cuentas ante fraudes, incumplimientos
o riesgos operativos.
4. Publicaciones y
contenido del Usuario
4.1 Responsabilidad de la información: El Usuario
garantiza que descripciones, precios, metraje, ubicación, fotos,
documentación, estado legal y demás datos son exactos, actuales y
lícitos. Debe actualizarlos cuando cambien.
4.2 Medios y derechos: Al publicar textos, imágenes,
audios o videos, usted declara tener los derechos necesarios (o
autorizaciones) y otorga a InmoPlus una licencia no exclusiva, mundial,
transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar,
reproducir, adaptar, indexar, comunicar y promocionar las Publicaciones
y la Plataforma.
4.3 Prohibiciones: Queda prohibido publicar:
- Información falsa, engañosa o que promueva fraudes.
- Contenidos que infrinjan derechos de terceros (marcas, autor,
imagen). - Material ilegal, violento, discriminatorio, pornográfico o que
vulnere normas aplicables. - Datos sensibles de terceros sin su consentimiento.
4.4 Moderación: InmoPlus puede revisar, pausar o
retirar publicaciones, limitar funciones, marcar contenidos o solicitar
documentación de respaldo, especialmente cuando exista riesgo legal o
reiteradas denuncias.
5. Planes, tarifas y
facturación
5.1 Planes/Paquetes: InmoPlus puede ofrecer planes
(cupos de publicaciones, “Destacado”, visibilidad premium, herramientas
pro, membresías). Las condiciones se informan antes de la compra.
5.2 Precios y moneda: Los precios se expresan en
Bolivianos (Bs), salvo indicación distinta. Impuestos aplican según
normativa vigente.
5.3 Pagos: Se procesan mediante pasarelas o métodos
disponibles (tarjeta, QR, transferencia, etc.). Devoluciones se rigen
por la Política de Cancelaciones y Reembolsos y/o reglas del
procesador.
5.4 No reembolsable (regla general). Salvo que la
política aplicable o la ley dispongan lo contrario, los planes
consumidos o activados son no reembolsables (incluido “Destacado” ya
publicado).
5.5 Franquicias y programas: Cualquier franquicia o
modalidad B2B se rige por términos y contratos específicos. Estos
Términos no suplen esos acuerdos.
6. Leads, contacto y no elusión
6.1 Leads: Los formularios generan leads asignados
al publicante según reglas de la Plataforma. InmoPlus no garantiza el
cierre de operaciones.
6.2 No elusión: Durante la vigencia de una
Publicación y por 90 días posteriores a su despublicación, el Usuario se
compromete a no eludir la Plataforma para monetizar el mismo lead
captado en InmoPlus sin consentimiento por escrito.
7. Mensajería,
notificaciones y comunicaciones comerciales
Podemos enviar emails/WhatsApp/SMS con alertas de cuenta,
notificaciones de leads, recordatorios, verificaciones y campañas
relacionadas. Usted puede configurar preferencias; desactivar
notificaciones puede limitar funcionalidades.
8. Servicios Manitas (resumen)
8.1 Los técnicos son terceros independientes.
InmoPlus facilita agenda, pagos y soporte, pero no ejecuta el servicio
técnico. Rigen Términos Manitas (garantías, cancelaciones, visitas
fallidas, materiales, etc.).
8.2 Precios pueden ajustarse por alcance real,
materiales y tiempos. Propinas son opcionales salvo que se indique.
9. Integraciones y
servicios de terceros
9.1 La Plataforma puede integrarse con reCAPTCHA,
proveedores de pago, mapas, analítica, correo, mensajería y otros
servicios tecnológicos necesarios. Su uso puede regirse por términos de
dichos terceros.
9.2 InmoPlus no controla disponibilidad o exactitud
de estos servicios y no es responsable por fallas o cambios de
política.
10. Privacidad y datos
personales
10.1 Tratamos datos conforme a los Documentos de
Privacidad (datos, finalidades, bases legales, conservación y derechos
del titular).
10.2 Podemos compartir datos con el ecosistema
InmoPlus y proveedores bajo acuerdos de confidencialidad.
10.3 Atenderemos requerimientos legales de
autoridades competentes conforme normativa boliviana.
11. Propiedad intelectual de
InmoPlus
11.1 Marcas, logotipos, software, bases de datos,
diseños y contenidos propios son de InmoPlus o licenciantes. Se otorga
licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la
Plataforma conforme a estos Términos.
11.2 Feedback o sugerencias podrán ser usados
libremente para mejorar la Plataforma.
12. Responsabilidades y
limitaciones
12.1 Sin asesoría: La información publicada no
constituye asesoría legal, tributaria, técnica ni de valuación.
Verifique todo.
12.2 Disponibilidad: Servicio “tal cual” y “según
disponibilidad”. No garantizamos ininterrupción ni exactitud
permanente.
12.3 Operaciones entre particulares: InmoPlus no es
parte de los contratos entre Usuarios, salvo pacto escrito.
12.4 Daños indirectos: No respondemos por lucro
cesante, pérdida de chance u otros daños indirectos.
12.5 Límite de responsabilidad. Si por mandato legal
correspondiera responsabilidad, se limita al monto efectivamente pagado
a InmoPlus por el plan/servicio asociado al reclamo.
13. Conducta del Usuario
- Cumpla toda norma aplicable (consumo, datos personales, propiedad
intelectual, competencia leal, publicidad, vivienda). - No use la Plataforma para spam, scraping, minería no autorizada,
ingeniería inversa, phishing, fraude, discriminación u
hostigamiento. - InmoPlus podrá suspender/cerrar cuentas y remover contenidos ante
indicios de incumplimiento o riesgo.
14. Reclamaciones y soporte
14.1 Canal oficial: soporte@inmoplus-online.com y/o
el centro de ayuda de la Plataforma.
14.2 Atenderemos solicitudes en plazos razonables y
conforme a la ley.
15. Vigencia, suspensión y
terminación
15.1 Rigen mientras el Usuario utiliza la
Plataforma.
15.2 InmoPlus puede modificar, suspender o terminar
el acceso por razones operativas, seguridad, legales o de negocio.
15.3 El Usuario puede cerrar su cuenta por canales
habilitados. Algunas obligaciones sobreviven (pagos debidos, licencias
sobre contenidos ya publicados, reclamaciones en curso).
16. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. La nueva versión será publicada en
la Plataforma e implica aceptación por el uso continuado.
17. Fuerza mayor
No respondemos por demoras o incumplimientos por eventos fuera de
control razonable (cortes de red/servicios, desastres naturales,
conflictos sociales, disposiciones de autoridad, etc.).
18. Ley aplicable y
jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Bolivia. Para toda
controversia, las partes se someten a la jurisdicción y autoridades
competentes que correspondan conforme a la legislación boliviana, sin
perjuicio de mecanismos alternativos válidamente pactados.
Checklist antes de publicar. Complete: datos de
contacto, ciudad de jurisdicción, y enlaces a: Privacidad, Cookies,
Publicaciones, Cancelaciones/Reembolsos, Manitas y (si aplica)
Franquicias.
ANEXOTérminos
de Publicación de Propiedades (resumen operativo)
1.1 Estos Términos regulan el uso del servicio de
publicación de propiedades ofrecido por InmoPlus y son obligatorios para
quienes publiquen inmuebles.
1.2 Al registrarse y utilizar la Plataforma, el
usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones.
Responsabilidad
sobre la información publicada
- 2.1 El usuario es el único responsable de la
información proporcionada. - 2.2 Declara que la información es veraz,
actualizada y corresponde al inmueble; y que tiene derechos/autoridad
para ofrecerlo. - 2.3 InmoPlus puede eliminar publicaciones sin
previo aviso si incumplen estas condiciones.
Categorías de
usuarios y condiciones específicas
- 3.1 Propietarios: Registro gratuito. Los cupos
gratuitos, promocionales o incluidos en un plan serán los informados por
la Plataforma al momento de publicar. Cupos adicionales pueden requerir
pago o verificación. - 3.2 Agentes independientes: Registro sujeto a
aprobación. Herramientas pro según plan. - 3.3 Agencias: Registro institucional con
documentación. Administración de equipos y publicación masiva según
plan.
Publicaciones no permitidas
- Inmuebles inexistentes, datos falsos o imágenes engañosas.
- Propiedades sin autorización legal.
- Contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
- Duplicados o publicaciones con fines de estafa.
Sanciones por incumplimiento. Eliminación del anuncio,
suspensión/eliminación de la cuenta e informes a autoridades cuando
corresponda.
Limitación de
responsabilidad
- InmoPlus actúa como intermediario. No participa en negociación,
transacción ni garantiza acuerdos. - No asume responsabilidad por transacciones fallidas, estado legal
del inmueble o acuerdos fuera de la Plataforma.
Modificaciones: InmoPlus puede modificar estos
términos; su publicación y uso continuado implica aceptación.
Contacto: Para consultas, use los canales oficiales
de soporte dentro del sitio.
Última actualización: 16 de septiembre de 2026 ·
Este documento es informativo y no sustituye asesoría legal
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